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# AI 云原生 FAQ 精简

> 更新版 · 2026-10-23（Asia/Shanghai）· 自 ChatPRD「常见问题与计费」精简\
> 正式规则以站内公告为准。

## 这是官方订阅吗？

不是。第三方共享车队，不是 OpenAI / Anthropic 官方订阅。

## 可以不登录就用吗？

可不登录先选车；正式使用必须登录。

## 忘记密码？

联系客服申请**重置**（密码加密存储，无法查明文）。勿向他人提供验证码或原密码。

## 浏览器（旧文记录）

| 浏览器          | 最低版本（旧文） |
| ------------ | -------- |
| Safari / iOS | 15+      |
| Chrome       | 84+      |
| Edge         | 84+      |
| Firefox      | 90+      |
| 部分国产浏览器      | 不推荐      |

## 常见报错（旧文）

| 现象                   | 建议               |
| -------------------- | ---------------- |
| Something went wrong | 刷新               |
| random\_examples     | Claude 偶发，可忽略    |
| 加载失败                 | 换 Edge 等再试       |
| 加载空白                 | 按站内提示处理；保留截图联系客服 |

## 切换订阅如何计费？（旧文示例 · 待核实）

变量：D旧 剩余天数，P旧/T旧 旧方案价与周期天数，P新/T新 新方案，A 本次实付金额。

* **升级并折算**：折算天数 ≈ D旧 × (P旧÷T旧) ÷ (P新÷T新)，再加本次新购天数（若规则如此）。
* **已过期**：通常只计本次新购，旧订阅不贡献剩余。
* **同方案续订**：常见为 D旧 + 本次购买天数。

示例数字来自旧文档教学用例，**正式折算以站内公告与订单页为准**。

## 提示词助手域名

旧文曾链到 `https://prompt.blueshirtai.com/`。2026-10-23 探测：**不可达**（连接关闭）。见 `_images/shared/01-prompt-helper.png`（浏览器错误页）。新入口 **待核实**。