# 系统遇到bug

#### 一、浏览器问题

请确保你的浏览器版本满足下面表格中的条件。

| 浏览器           | 最低支持版本            |
| ------------- | ----------------- |
| Safari / iOS  | 15 (2021-09-20 后) |
| Chrome / Edge | 84                |
| Firefox       | 90                |

遇到系统 BUG 先看看自己用的是什么浏览器，本平台不推荐使用国产浏览器（3某0、腾某、搜某等浏览器），因为此类浏览器的内核版本与本平台用到浏览器 API 有许多不兼容的地方，导致系统出现 BUG。

#### 二、报错提示

1.Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.

报错解读：服务器出现或者网络超时所导致的

解决方案：一般刷新重试即可解决此问题。

2.random\_examples

![](https://claude-docs.mygptmeta.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4222681713-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F6j84Wi6i7VG7a9PD7l2Z%252Fuploads%252FCxjYZsHaI3SkCBM9pxgw%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Db0df689e-82b9-4687-8f6e-4744ba959adf\&width=768\&dpr=4\&quality=100\&sign=4df84f5b\&sv=1)

在使用过程中，如果远程连接Claude官网时偶尔出现红色报错信息，这是正常的情况，请忽略报错，放心继续使用即可。我们正在努力解决这个问题，防止此类BUG再次出现，感谢您的理解！

3.加载失败

如果遇到加载失败的情况，通常是由于浏览器缓存过多、负载过高或者不支持某些高级功能导致的。此时，只需将浏览器更换为Edge即可解决问题（不建议使用除了Edge和谷歌之外的国产浏览器）。

4.加载空白

如果加载一片空白，说明AI很可能错误生成了非HTML格式的文件，我在点击下载后发现，果真如此，仔细看AI的回答中发现，AI生成的是React组件，而非HTML文件。所以，这个时候，只需要再次发送提问，让AI改回HTML格式即可。


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://aicloud-docs.mygptmeta.com/ai-yun-yuan-sheng-chang-jian-wen-ti/xi-tong-yu-dao-bug.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.